Condiciones de Contratación

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de diseño web, desarrollo, optimización SEO, mantenimiento y servicios relacionados ofrecidos por QuePedazoWeb a través de su sitio web quepedazoweb.com.

Al contratar cualquier servicio, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones en su totalidad.

2. Proceso de contratación

La contratación de servicios se realiza siguiendo estos pasos:

1. El cliente solicita presupuesto a través del formulario de la web, WhatsApp o email.
2. QuePedazoWeb envía un presupuesto cerrado con desglose detallado en un máximo de 24 horas.
3. El cliente acepta el presupuesto por escrito (email, WhatsApp o formulario).
4. El proyecto comienza tras la confirmación del pago (total o señal según el plan contratado).

La aceptación del presupuesto implica la aceptación de estas condiciones generales de contratación.

3. Precios y forma de pago

• Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA cuando sea de aplicación.
• Servicios de pago único: el pago se realiza por transferencia bancaria, Bizum o pasarela de pago online.
• Proyectos superiores a 1.000€: opción de pago en 2 plazos — 50% al inicio del proyecto y 50% a la entrega.
• Servicios mensuales (mantenimiento, IA): pago recurrente por domiciliación o pasarela de pago.

El precio cerrado incluye únicamente los servicios detallados en el presupuesto aceptado. Cualquier servicio adicional se presupuestará aparte.

4. Plazos de entrega

• Web de presentación: 48 horas a 7 días laborables.
• Web que vende / Web para negocio: 7 a 15 días laborables.
• Servicios puntuales (SEO, velocidad, funcionalidad): 3 a 7 días laborables.

Los plazos se cuentan desde la recepción de todo el contenido necesario por parte del cliente (textos, imágenes, logotipos, accesos, etc.). Si el cliente tarda en enviar el material, el plazo se amplía proporcionalmente.

QuePedazoWeb comunicará al cliente cualquier retraso justificado tan pronto como tenga conocimiento del mismo.

5. Revisiones y modificaciones

• Cada plan incluye un número determinado de revisiones, indicado en el presupuesto.
• Las revisiones se refieren a ajustes sobre el diseño aprobado: colores, textos, disposición de elementos, imágenes.
• Cambios que impliquen un nuevo enfoque de diseño, estructura distinta o funcionalidades no incluidas en el presupuesto original se presupuestarán como trabajo adicional.
• El cliente dispone de 7 días naturales desde la presentación de cada fase para solicitar revisiones. Pasado ese plazo sin respuesta, se entenderá como aprobada.

6. Propiedad intelectual

• Una vez completado el pago íntegro, el cliente es propietario al 100% del diseño, código y contenidos desarrollados para su proyecto.
• QuePedazoWeb se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portfolio y redes sociales con fines promocionales, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.
• Las licencias de software de terceros (plantillas, plugins, librerías) se rigen por sus propios términos de uso.
• El cliente es responsable de poseer los derechos necesarios sobre los contenidos que proporcione (textos, imágenes, logotipos, vídeos). QuePedazoWeb no se responsabiliza del uso de material sin derechos por parte del cliente.

7. Garantía

• 30 días de garantía post-entrega para corregir bugs, errores de funcionamiento o defectos técnicos, sin coste adicional.
• La garantía no cubre: cambios de diseño o contenido solicitados por el cliente, problemas causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros, ni fallos derivados de actualizaciones de software externo.
• Transcurrido el periodo de garantía, cualquier corrección o modificación se presupuestará como servicio adicional o podrá cubrirse mediante un plan de mantenimiento.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la aceptación del presupuesto, sin necesidad de justificación.

• Si el trabajo no ha comenzado: devolución íntegra del importe abonado.
• Si el trabajo ya ha comenzado con consentimiento expreso del cliente: se facturará proporcionalmente al trabajo realizado hasta la fecha de desistimiento.

Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo por email a info@quepedazoweb.com indicando su nombre, el servicio contratado y la fecha de contratación.

9. Cancelación del proyecto

• El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento.
• Antes de comenzar el trabajo: devolución completa del importe abonado.
• Una vez iniciado el trabajo: se factura el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, previa justificación del estado del proyecto.
• Servicios mensuales: cancelación con un mínimo de 15 días de antelación al próximo ciclo de facturación.

10. Obligaciones del cliente

Para la correcta ejecución del servicio, el cliente se compromete a:

• Proporcionar el contenido necesario (textos, imágenes, accesos) en los plazos acordados.
• Responder a las comunicaciones de QuePedazoWeb en un plazo razonable.
• Facilitar información veraz y actualizada.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros sobre los contenidos que proporcione.

11. Limitación de responsabilidad

• QuePedazoWeb se compromete a entregar un trabajo profesional conforme a lo acordado en el presupuesto.
• No garantizamos resultados específicos de posicionamiento en buscadores, ya que el SEO depende de múltiples factores externos.
• No nos hacemos responsables de pérdida de datos si el cliente no dispone de copia de seguridad propia, ni de interrupciones del servicio causadas por el proveedor de hosting tras la entrega del proyecto.
• La responsabilidad máxima de QuePedazoWeb en cualquier caso se limita al importe total abonado por el cliente para el servicio en cuestión.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información intercambiada durante la prestación del servicio, incluyendo datos de negocio, accesos, estrategias y cualquier material compartido.

QuePedazoWeb no compartirá información del cliente con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio contratado (por ejemplo, configuración de servicios de terceros solicitados por el cliente).

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor: desastres naturales, fallos masivos de internet, pandemias, conflictos bélicos u otras circunstancias fuera de su control razonable.

14. Idioma de contratación

La contratación de servicios se formaliza en español.

15. Modificación de las condiciones

QuePedazoWeb se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: Abril 2026